如何用「过程易」进行客户风控?
1-企业痛点
以“项目”或“订单”为运营主线的企业,如果业务形态是围绕一定数量的客户反复交易,则很可能与客户之间形成分批次发货与结算关系。因为对不同客户的信任程度不同,和其交易回款的风险有差别,所以企业需要合理的对客户进行等级管理,并体现在账期管理和欠款授信额度上;如果客户很少,那么老板其实已经了然于心;如果都是先款后货,那么不需要特别关注风险。但如果客户数量较多,由不同的业务人员分别跟进,且存在先发货再月结的情况。
如何更有效的进行风控,就成为了企业过程管理上的一个痛点。
2-别急,有「过程易」帮您
按客户等级分配授信额度
在「过程易」中根据客户评估结果,为客户分配信用额度(欠款阀值)。
您可以按“客户个性化评估”的结果,进行有关设定。
客户 | 客户等级 | 信用额度 | 账期 |
---|---|---|---|
山东梁山伯水产 | B | 20万 | 3个月 |
将公司风控政策,融入系统自动触发
「过程易」根据客户当前欠款情况,自动触发有关风控措施。
风控项 | 风控措施 | 超阀值 | 警报对象 |
---|---|---|---|
欠款超过信用额度10%以内 | 新合同需总经理审批 | 10% | 张总 |
欠款超过信用额度50%以内 | 发货需总经理审批 | 50% | 张总 |
欠款超过信用额度80%以内 | 停止新合同 | 80% | 张总 |
欠款超过信用额度100%以内 | 停止发货 | 100% | 张总 |
3-总结
通过「过程易」,为“客户风控”带来3个变化:
1)信息共享-将临时性的人工判断,转化为整个公司统一的自动化衡量,自动激发警报;
2)操作标准化-减少人为干扰因素,达成判断标准的统一性;
3)资源管控-将风控结果,用于控制发货、下新单;
从而大幅降低业务风险。好的过程管理,为您带来好的经营结果。